Правила модерирования контента в Facebook признаны сложными и запутанными

У модераторов Facebook есть свод внутренних правил, которые объясняют, какие публикации пользователей нужно блокировать.  На принятие решений по каждому случаю работнику соцсети выделяется около 10 секунд, передает The Guardian. 

«Facebook попросту не может контролировать весь контент. Его слишком много, и появляется он быстро», — говорит один из модераторов. Также отмечается, что правила зачастую противоречивы.
Например, заявления с призывом убить президента США должны быть удалены, так как он входит в «защищенную» категорию лиц. Однако неопределенные угрозы убийством удалять необязательно, так как они не считаются заслуживающими доверия.

Если при написании угрозы автор указывает конкретное время и дату, то модератор должен это сообщение удалить. Если же он пишет, что это произойдет, «когда ад замерзнет», то это названо «недостижимой угрозой.

Отмечается, что видео с насильственной смертью не следует удалять, так как подобные публикации могут стать доказательством психической болезни. Фотографии, содержащие сцены жестоко обращения с животными, могут быть помечены как опасные лишь в том случае, если на них запечатлено крайне опасное содержание, но не удалены, поскольку такие видеофайлы повышают «осведомленность общества и позволяют осудить жестокость». Видео, содержащие информацию об абортах, разрешено к публикации в том случае, если там отсутствует нагота.

Российские пользователи отмечают, что во время Усманов-Навальный люди получали баны за чрезмерно критичные комментарии о Навальном.